Hoy te vengo a hablar de la importancia de tener una estrategia de marketing bien definida en redes sociales. Me encuentro qué muchos negocios no tienen ninguna estrategia definida, van publicando e improvisando sin rumbo alguno y luego no obtienen resultados.

Las redes sociales, son bastante agradecidas, en cuánto empiezas a hacer las cosas bien, poquito a poco vas viendo la evolución y empiezan a verse los primeros resultados. Uno de los aspectos que trabajo en mis consultorías, es hacer ver a la empresa la importancia de tener una estrategia y un objetivo establecido. No se trata de estar por estar y publicar de cualquier manera, se trata de transmitir la imagen de tu empresa y para ello es importante tener una estrategia de marketing y unos objetivos marcados.

De nada sirve tener unos objetivos si no son realistas. Los objetivos nos ayudan a establecer un foco, a demostrar nuestra eficacia y mantenernos centrados y motivados para mejorar y conseguir resultados. Por ese motivo, es tan importante establecer los objetivos SMART:

Específico
Medible
A Alcanzable
R Realista
T Temporal

Teniendo en cuenta los aspectos anteriores debemos establecer nuestro objetivo, para conseguirlo desarrollaremos una buena estrategia de marketing en la que debemos tener en cuenta varios aspectos:

  1. Definir el objetivo de nuestro negocio.
  2. Definir los servicios por los qué nos vamos a posicionar. A veces me encuentro con clientes con un abanico muy amplio de productos y les cuesta identificar cuál es el producto/s estrella de su negocio.
  3. Definir el buyer persona. Se trata de una representación semi-ficticia de nuestro consumidor final (o potencial). Debemos intentar ponernos en los zapatos de nuestro cliente y ver qué necesitan.
  4. Definir el territorio de marca. Desarrollaremos el entorno emocional de la personalidad de nuestra marca.
  5. Análisis de la competencia y del sector.
  6. Análisis de las redes sociales en las qué se debe tener presencia.
  7. ¿Qué diferencia a tu negocio del resto? ¿Por qué te vas a diferenciar?
  8. Definir el plan de contenidos y frecuencia de publicación en las distintas redes sociales.

Con todos estos aspectos desarrollaremos la estrategia a seguir en redes sociales en los siguientes meses.

¿Y tú planificas o improvisas?

¿Tienes la estrategia y los objetivos bien definidos?

Si, no es el caso, te recomiendo contactar con un buen profesional que te ayude a definir y desarrollar un buen plan de marketing.

Si necesitas que te ayude a desarrollar tu estrategia, objetivos o simplemente necesitas una consultoría para ver el estado de tu negocio en redes sociales puedes agendar una reunión conmigo aquí totalmente gratuita y valoramos distintas opciones. También puedes escribirme por email o por whatsapp y contarme tu caso en concreto.

Me gustaría pedirte un último favor, si conoces un negocio que no está obteniendo resultados y te gustaría ayudarle, comparte este artículo con él, seguro que le ayuda a tener otra visión de su negocio en redes sociales.

No lo olvides, ¡estoy aquí para ayudarte!

Hoy 20 de junio estaré impartiendo un pequeño taller » Sácale partido a los grupos de Facebook», donde explicaré la estructura y configuración de los grupos y distintas formas de sacarle partido.  Para los que no puedan asistir he decidido crear esta pequeña entrada donde explico pequeñas pinceladas sobre los grupos.

Los grupos de Facebook se han convertido en la mejor herramienta para conectar con tus clientes y conocer mejor sus gustos y necesidades.

Existen distintos tipos de grupos según la privacidad que le queramos dar:

  • Públicos
  • Privados
  • Secretos

También podemos encontrar distintas categorías, según el uso que vayamos a dar a nuestro grupo:

  • General
  • Compraventa
  • Videojuegos
  • Aprendizaje social
  • Empleos

Tras el anuncio de Mark Zuckerberg en la conferencia anual F8 de desarrolladores de Facebook, sobre los cambios que tendremos en Facebook, y la importancia que van a ir adquiriendo los grupos de Facebook, es el mejor momento para aprovechar las ventajas que nos pueden ofrecer los grupos para nuestro negocio.

Fuente vídeo: Facebook Community

Progresivamente iremos viendo los cambios en nuestros grupos, la interfaz de los grupos mejorará para hacerla más atractiva para el usuario. También comenzarán a sugerirte grupos en función de tus intereses y podrás conectar con personas de tu entorno.

Si todavía no tienes un grupo te voy a explicar los beneficios de tener un grupo:

 

  • Los grupos te ayudan a crear comunidad, a crear un área privada con el que conectar con tus clientes, escuchar sus necesidades y sus intereses.
  • Te permite ir más allá que en una página de empresa, el usuario tiene el sentimiento de pertenencia al grupo, de exclusividad y le hace sentirse especial.
  • Los grupos permiten compartir más variedad de contenidos que las propias páginas. Por ej: documentos excel, pdf
  • Los contenidos del grupo deben ser más extensos, cercanos  y por supuesto distintos que los que sueles publicar en la página de empresa ya que la relación entre los miembros de un grupo es totalmente distinta a los seguidores de la página.

Fomentar la participación en un grupo no es fácil, realmente te llevará más trabajo que ser administrador de una página pero una vez que has conseguido crear comunidad y ese sentimiento de pertenencia, el grupo fluirá solo y las posibilidades que pueden ofrecer para tu negocio son infinitas.

Y para finalizar me gustaría darte algunos consejos para que apliques a tu grupo de Facebook:

  • Todo grupo debe tener unas normas de convivencia, redacta las reglas en la configuración del grupo para que estén siempre accesibles a cualquier usuario.
  • Comparte enlace de interes para el grupo.
  • Controla el spam, no hay nada peor que un grupo donde solo se publica spam.
  • Responde las dudas que se te planteen en el grupo.
  • Reconoce a los miembros activos y agradece su participación.
  • Da la bienvenida a nuevos miembros e incita a que se presenten.
  • Fomenta la participación a través de retos, juegos, encuestas.
  • Dedica el tiempo necesario para administrar el grupo, ser administrador lleva tiempo y es importante que le des importancia a esa tarea. Al principio tendrás mucho trabajo hasta que el grupo vaya creciendo y siendo más participativo.

Me gustaría conocer tu experiencia con los grupos de Facebook y que le está aportando a tu negocio, espero tus comentarios debajo de la publicación.

¡Espero que te haya resultado útil!